AURA-1909

Aide

FAQ

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous.

COMMANDES

Comment passer une commande ?+

Naviguez dans la boutique, choisissez votre article, sélectionnez taille et couleur, puis ajoutez-le au panier. Suivez ensuite les étapes de paiement sécurisé.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?+

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 2 heures suivant leur passage. Contactez-nous rapidement à contact@aura-1909.fr.

Vais-je recevoir une confirmation de commande ?+

Oui, un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande est envoyé dès la validation du paiement.

LIVRAISON

Quels sont les délais de livraison ?+

La livraison standard prend 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

La livraison est-elle gratuite ?+

Oui, la livraison est offerte dès 80 € d'achat. En dessous, des frais de 4,90 € s'appliquent.

Livrez-vous à l'international ?+

Nous livrons en France, Belgique, Suisse et Luxembourg pour le moment.

RETOURS

Quelle est votre politique de retour ?+

Vous avez 30 jours après réception pour retourner un article non porté et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Comment initier un retour ?+

Contactez-nous à contact@aura-1909.fr avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions par email sous 24h.

PRODUITS

Quelles matières sont utilisées ?+

Nos t-shirts sont en 100 % coton biologique (220 g/m²), doux et respirant. Les designs sont sérigraphiés à la main pour une durabilité maximale.

Comment entretenir mes vêtements AURA-1909 ?+

Lavage à 30 °C à l'envers, sans assouplissant. Ne pas sécher en machine. Repassez à basse température à l'envers pour préserver le design.

Les tailles sont-elles fidèles ?+

Nos pièces sont coupées oversize. Pour un rendu ajusté, prenez une taille en dessous. Consultez le guide des tailles sur chaque page produit.

PAIEMENT

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Google Pay via notre système de paiement sécurisé Stripe.

Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?+

Absolument. Tous les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1. Nous ne stockons aucune information bancaire.

Puis-je utiliser un code promo ?+

Oui, un champ « Code promo » est disponible dans le panier. Les codes sont sensibles à la casse — entrez-les en majuscules.

Encore des questions ?

Nous contacter

À la une

Vêtements

Voir tout — Hommes
AURA-1909

© 2026 AURA-1909